Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

"Средняя общеобразовательная школа №15"

г. Мичуринска

Тамбовской области 

Обращения граждан

Уважаемые посетители нашего сайта!

 

На нашем сайте Вы можете оставить свое обращение, которое будет  направлено специалисту.

В обращении укажите фамилию, имя, отчество полностью. Свое обращение Вы можете направить письменно, по адресу электронной почты или оставить сообщение в гостевой книге.

Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав  дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме.

 

                                                                       Порядок оказания услуги


1. Обращение граждан в МБОУ СОШ № 15 г. Мичуринска осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБОУ СОШ №15 г. Мичуринска по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор,
который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту,
ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБОУ СОШ № 15г. Мичуринска.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и
обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о
персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

 

 Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей

образовательных услуг  

№, дата обращения

 Характер обращения 

(жалоба, предложение, вопрос и др.)

 

Канал поступления обращения (по почте,  лично, телефон и др)

 

Обращение (краткая суть) 

Статус обращения

 (ход рассмотрения

 обращения)

Результат рассмотрения  

№12   26  мая 2020 вопрос по телефону подача заявления в 1 класс в период самоизоляции  в день обращения выполнено
№11 14 мая 2020 вопрос по телефону  получение денежных средств на питание многодетным в период д/о. в день обращения даны разъяснения
№10  25 апреля 2020 вопрос по телефону получение сухого пайка в день обращения выполнено
 №9 17 марта 2020 вопрос по телефону организация весенних каникул. в день обращения выполнено
февраль 2020 обращений не поступало        
январь 2020 обращений не поступало        

№8 15

декабря 2019

 вопрос лично  о приеме в 1 класс в день обращения выполнено
ноябрь 2019 обращений не поступало        
октябрь 2019

обращений не поступало

       
сентябрь 2019

обращений не поступало

       
август 2019

обращений не поступало

       
июль 2019

обращений не поступало

       
июнь 2019

обращений не поступало

       
май 2019

обращений не поступало

       
апрель 2019

обращений не поступало

       
март 2019

обращений не поступало

       
февраль 2019

обращений не поступало

       
январь 2019

обращений не поступало

       
декабрь 2018

обращений не поступало

       

ноябрь 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

октябрь 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

№1

07.09.2018

заявление

 личный прием

О переводе ребенка в другое ОО

Рассмотрено 10.09.18

выполнено

№2

09.09.2018

запрос

личный прием

Предоставление информации об организации льготного питания с последующим оформлением документов

Рассмотрено в день обращения

выполнено

№3

11.09.2018

заявление

личный прием

О приеме в ОО

Рассмотрено в день обращения

выполнено

№4

12.09.2018

запрос

по телефону

Выдача архивной справки для предосавления в ПФ РФ

 до 1 месяца

выполнено

№5

14.09.2018

 

заявление

личный прием

О приеме в ОО

Рассмотрено в день обращения

выполнено

№6

20.09.18

запрос

по телефону

О приеме на рабоу

Рассмотрено в день обращения

выполнено

№7

 27.09.2018

заявление

личный визит

Смена фамилии ребенком

Рассмотрено в день обращения

выполнено

август2018

обращений не поступало

 

 

 

 

июль 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

июнь 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

май 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

апрель 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

март 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

февраль 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

январь 2018

обращений не поступало

 

 

 

 

 

 

Почтовый адрес для обращений:

 

393766, г.Мичуринск, ул. Лермонтова, 1

 

 

Электронный адрес для обращений:

 

michschool15@yandex.ru

 

 

URL гостевой книги:

 http://michschool15.narod.ru/gb

 

 

Часы приема граждан  по личным вопросам:

 

Сухоруков Вадим Викторович,

директор МБОУ СОШ №15


 

Понедельник: 10.00-12.00

Среда:           11.00-13.00

Четверг:        15.00-18.00

 

Психолого-педагогическая служба:


 

Понедельник: 9.00-12.00, 13.00-15.00

Вторник:           9.00-12.00, 13.00-15.00

Среда:               9.00-12.00, 13.00-15.00

Четверг:           9.00-12.00, 13.00-15.00

Пятница:          9.00-12.00, 13.00-15.00

 

Вся информация на сайте размещена в строгом соответствии с требованиями 152-ФЗ "О персональных данных" и с согласия субъектов персональных данных

   

                                   НПА, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ
Федеральный уровень

Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2008 г. № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

 

Региональный уровень

 

Закон Тамбовской области от 25.11.2005 № 391-З «О системе исполнительных органов государственной власти Тамбовской области» (с изменениями от 28. 09. 2016 г.)

Постановление администрации области от 05.12.2005 № 1108 «О структуре исполнительных органов государственной власти области» (с изменениями от 22.01.2016 г.)

Постановление администрации области от 17.04.2009 № 434 «Об утверждении Положения об управлении образования и науки Тамбовской области»

Постановление Администрации Тамбовской области от 31 августа 2007 г. № 969 "Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников" (в ред. от 20.03.2012 N 306, от 17.04.2013 N 371, от 03.12.2014 N 1516)

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 12.05.2014 № 1343 "Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области"

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 28.05.2012 № 1586 "Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области

 

 

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФОНД ПОДГОТОВКИ КАДРОВ. ИНФОРМАТИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ.
Сайт сделан по технологии "Конструктор школьных сайтов".